fbpx

Rekompensata za spóźniony samolot

Każdy z nas zdaje sobie sprawę, że przepisy powinny być dla ludzi. Większość z nas nie zna jednak zawiłych prawnych kruczków ustanowionych przez Unię Europejską. Przynajmniej połowa z nas miała kiedyś przypadek, że lot, na który z utęsknieniem wyczekiwaliśmy został opóźniony. Co zrobić, jeżeli spieszymy się do domu na drugi koniec Europy bądź mamy do załatwienia bardzo ważną sprawę biznesową, a nasz samolot najzwyczajniej w świecie odmówił posłuszeństwa? Poznajcie prawo przysługujące każdemu z Was, niezależnie, w jakim miejscu Unii Europejskiej się znajdujecie.

Europejski Trybunał Sprawiedliwości wydał w 2009 roku orzeczenie dotyczące opóźnionych lotów. Od tego czasu, każdy, kto czekał na samolot ponad trzy godziny, może ubiegać się o rekompensatę. Prawo te dotyczy tylko i wyłącznie lotnisk krajów należących do Unii Europejskiej bądź lotów obsługiwanych przez linie lotniczą zarejestrowaną w kraju członkowskim UE. Pamiętajmy jednak, że w jednym na sto przypadków to nie przewoźnik odpowiada za zaistniałą sytuację, a wydarzenia losowe.

Jak długo możesz ubiegać się o rekompensatę?

Wszystko zależy od przepisów prawa poszczególnych krajów Unii Europejskiej. Rozporządzenie wydane przez Europejski Trybunał Sprawiedliwości nie określa żadnego konkretnego terminu. Najczęściej są to trzy lata, aczkolwiek, jeżeli lot miał się odbyć np. z Wielkiej Brytanii jest to aż sześć lat od momentu zaistniałego zdarzenia.

Rekompensata to nie wszystko, o co może ubiegać się pasażer w przypadku spóźnionego lotu. Rozporządzenie wydane przez Europejski Trybunał Sprawiedliwości mówi również o obowiązku pomocy pasażerom. W przypadku opóźnień powyżej dwóch godzin (wszystko zależy de facto od długości lotu) pasażer ma prawo do:

 

  • bezpłatnych posiłków
  • bezpłatnych napojów
  • dwóch bezpłatnych rozmów telefonicznych/przesyłek faksowych/wiadomości e-mai.

 

Co więcej, jeżeli opóźnienie przedłuży się o jedną bądź więcej nocy, przewoźnik ma obowiązek zorganizować pasażerowi zakwaterowanie w hotelu, a także transport pomiędzy lotniskiem, a miejscem noclegu.

 

Linie lotnicze nie mają prawa zataić przed pasażerami swoich obowiązków wynikających z opóźnienia danego lotu. W punkcie obsługi pasażerów na każdym lotnisku powinna znajdować się informacja mówiąca o tym, że jeżeli nasz lot opóźnił się o przynajmniej dwie godziny, został odwołany bądź nie weszliśmy na pokład z innego powodu, mamy prawo poprosić obsługę na stanowisku odpraw bądź w punkcie przyjęć pasażerów na pokład samolotu o tekst zawierający przysługujące prawa, możliwość uzyskania odszkodowania oraz pomocy.

Co więcej linie lotnicze muszą udzielić pasażerowi informacji o należnej rekompensacie. W przypadku osób niewidomych, niedowidzących etc. pracownicy winni się używać odpowiednich środków przekazu.

 

Co jeśli opóźnienie wynosi ponad pięć godzin?

 

W takim wypadku pasażer może ubiegać się o zwrot kosztów zakupionego biletu bądź zdecydować się na lot powrotny do pierwszego miejsca odlotu w najwcześniejszym terminie, jaki jest możliwy. W dużych miastach znajdują się więcej aniżeli dwa lotniska. W tym wypadku linie lotnicze oferują pasażerowi lot w takie miejsce i pokrywają koszty jego transportu.

Rekompensata za spóźniony samolot

[table width=”500″ colwidth=”10|100|100|20″ colalign=”left|center|center|center|center”]
nr,dystans lotu,czas opóźnienia,uprawnienie do odszkodowania
1,do 1500km,więcej niż 3h,250€
2,od 1500km do 3500km,więcej niż 3h,400€
1,więcej niż 3500km,między 3 a 4 godziny,300€
4,więcej niż 3500km,więcej niz 4h,600€
[/table]Ze względów praktyczny i aby nie mieć za dużo stresów radzę zlecić firmie wyspecjalizowanej  w prowadzeniu spraw przeciw liniom lotniczym. Obecnie na rynku jest bardzo dużo firm prawniczych, które pomagają odzyskać odszkodowanie w przypadku spóźnionego lub odwołanego lotu.

Radek_new

Hey! Nazywam się Radek i na codzień ciężko pracuję w Anglii i myśl, że na emeryturę będę mógł przejść dopiero po 68 latach nie jest mi na rękę. Dlatego udowodnię, że jest to możliwe w wieku 55 lat a może i wcześniej. Zobacz na tym blogu jak chcę to osiągnąć.

Adsense