Dzisiaj chciałbym podzielić się kilkoma ciekawymi wnioskami po przeczytaniu książki Zacznij od dlaczego: jak wielcy liderzy inspirują innych do działania napisaną przez Simon Sinek.
Ale najpierw kilka słów na temat czysto techniczne. Książka ma 236 stron, cena katalogowa to 39 zł a najważniejsze jest to, że książkę czyta się szybko i przyjemnie. Język prosty a liczne historie z życia znanych ludzi i firm dodają ciekawości i chce się czytać tę książkę.
Dlatego mogę ją spokojnie polecić wszystkim, którzy są zainteresowani rozwojem osobistym jak i rozwojem własnej firmy. Gdyż tutaj znajdziesz odpowiedź dlaczego jedne firmy są wielkie a inne nie.
Dlatego spokojnie mogę napisać, że Zacznij od Dlaczego to książka biznesowa.
Manipulacja i inspiracja
Z książki dowiesz się, dlaczego ludzie kupują określone produkty a inne nie. Najczęściej usłyszysz: jakość, bogata oferta, cena, obsługa itd. A tak naprawdę właściciele firm nie mają pojęcia, dlaczego ludzie kupują ich produkt.
Tak się składa, że są tylko dwa sposoby wpływania na ludzkie zachowania: przez manipulację oraz inspirację.
Polecam zapoznać się artykułem opisującym w jaki sposób być lepszym menadżerem we współczesnym świecie.
Tak się składa, że techniki manipulacji są obecne wszędzie nie tylko w biznesie. Typowymi jej przejawami to obniżanie cen, ogłaszanie promocji, wywoływanie stresu, odwoływanie się do ambicji, wywieranie presji przez otoczenie, obiecywanie zmian na lepsze. Znasz to? Spotkasz to wszędzie w biznesie, polityce czy nawet w szkole.
Dlaczego ludzie stosują manipulację
Ponieważ manipulacja działa, jeśli nie wiesz, dlaczego klienci kupują Twoje produkty albo dlaczego dzieci w szkole nie chcą się uczyć wówczas manipulacja sprawdza się w 100%.
I tutaj znajduje się sedn całej książki, gdzie Sinek skupia się nad inspiracją, dlaczego ludzie robią coś, kupują określone produkt itd.
Dlatego warto zapamiętać bardzo ważne zdanie:
Ludzie nie kupują tego, co robisz, lecz dlaczego to robisz.
Aby zrozumieć przesłanie podam dwa przypadki reklamowane produktu tego samego i sam zadecyduj, który jest bardziej przekonywujący:
Reklamowany produkt jako 5GB odtwarzacz mp3 albo 1000 piosenek w kieszeni. Które hasło jest lepsze? Pierwsze jest bezpłciowe ni jakie. A drugie w krótkim przesłaniu mówi co otrzymasz i jak może to wpłynąć na Twoje życie.
Koniecznie zapoznaj się z drugą książką autora pt.: Liderzy jedzą na końcu
Co na nas działa
Do wypróbowywania nowych rzeczy popycha nas nie logika czy rozsądek, lecz nadzieja i marzenia, serce i głos wewnętrzny.
Produkty z wyraźnym określeniem DLACZEGO umożliwiają ludziom pokazanie kim są i w co wierzą. Jeśli firma nie określa wyraźne dlaczego coś robi to ludzie kupią jej produkty tylko z określonego powodu jak promocja, niska cena, i aby to podtrzymać firma musi nadal zachęcać swoich klientów nowymi manipulacjami. Jeśli masz silnie określone DLACZEGO to klienci będą w kolejce czekać na nowy produkt. Wydaje się to irracjonalne? A pamiętasz kolejki po nowego IPhone. A czy wiesz, że ludzie tatuują sobie logo Harley Davidson.
Geniusz wielkich przywódców polega na tym, że oni dostrzegają to, czego większość z nas w ogóle nie widzi. Potrafią dać nam to, o czym nawet nie pomyślimy, by poprosić. Gdy wybuchła rewolucja komputerowa, użytkownicy pierwszych maszyn wcale nie żądali interfejsu graficznego. Jednak firma Apple coś takiego zaoferowała. Simon Sinek
Wcześniej jak oglądałem w telewizji relacje z tego, że ludzie koczują wiele godzin przez sklepem aby być pierwszym w posiadaniu najnowszego IPhona to sobie myślałem co za kretyni. Teraz już rozumiem, dlaczego ludzie koczują i w jaki sposób firmie udało się znaleźć tak wiernych klientów.
Co z ludźmi jest nie tak
Właśnie czynnik dlaczego ma spowodować pożądaną decyzję, a element CO ma tylko umożliwić jej racjonalne uzasadnienie.
Jak przekształcić najgorszą firmę w najlepszą
Ciekawa jest historia Herb Kellehr, który przez 20 lat prowadził linię lotnicza Southwest. Warto wspomnieć, że była to jedna z najgorszych firm jak przejmował stery a obecnie jest jedną z najlepszych. Co się stało w międzyczasie.
Prezes miał bardzo prostą a kontrowersyjną metodę na rozwój firmy. Uważał, że w interesie firmy jest dbanie o pracowników. Powiadał, że zadowolenie pracowników przekłada się na zadowolenie klientów, a zadowolenie klientów na zadowolenie akcjonariuszy – właśnie w takiej kolejności.
Zapoznaj się z innymi analizami książek przeczytanych w ostatnim czasie. Skupiam się nad rozwojem osobistym, przedsiębiorczości oraz inwestowania.
Obecnie większość firm posiada odwrotną hierarchię. Najpierw akcjonariusze, później klienci i na końcu pracownicy.
A jak myślisz który koncept jest bardziej logiczny. Zawsze uważałem, że to ludzie budują firmy. Niektórzy w Polsce jeszcze tego nie rozumieją. Słynne powiedzonko motywujące do pracy: 10 za bramą czeka na Twoje miejsce. Zawsze się zastanawiałem, dlaczego Polska nie jest potęgą jak Anglia, Niemcy, Australia. Im dłużej pracuję i mieszkam w UK zaczynam powoli widzieć pewne różnice, które powodują, ze Polska nigdy nie doścignie krajów rozwiniętych.
Dlaczego symbole są tak ważne
Czy wiesz o tym, że 12% dochodów firmy Harley-Davidson pochodzi bezpośrednio ze sprzedaży praw do używania jej logo. Symbole nie odnoszą się tylko do produktów w sklepach.
Dla przykładu Londyński piętrowy autobus czy kowbojski kapelusz są symbolami kultur narodowych. Nawet dzisiaj jak ktoś wspomni Brazylia to pierwsza myśl w głowie to Pele i piłka nożna.
Dlatego tak ważne jest aby za symbolami, markami, produktami szyły jakieś określone idee. A czy wiesz co jest symbolem Polaków na świecie?
Zawsze uważałem, że to idiotyczna decyzja o wprowadzeniu nowej marki. Po przeczytaniu książki zmieniłem zdanie o tym. Toyota i Lexus są kierowane do innych klientów. Posiadają inne Co oraz Dlaczego. Za tymi markami są inne idee.
Prawo dyfuzji i wewnętrzny dysonans
W książce dowiesz się jeszcze więcej, dlaczego pewne firmy i nawet ludzie po pewnym czasie po osiągnięciu szczytu zaczynają opadać. Kiedyś pewne firmy były wielkie a dzisiaj nic z nich nie zostało albo są swoimi cieniami. Zapraszam do książki w końcu nie streszczę Ci wszystkiego.
Więc jak jesteś ciekawy świata i ciekawią Cię pewne zależność w nim występujące to ta książka na pewno Tobie się spodoba. Polecam gdyż na pewno w moim przypadku wzbogaciła dość istotną wiedzą o mnie samym jak i otaczającym świecie.
„Jeśli zatrudniasz ludzi tylko dlatego, że mogą wykonać pracę, będą pracować dla twoich pieniędzy. Jeśli jednak zatrudnisz ludzi, którzy wierzą w to, w co ty wierzysz, to będą oni pracować dla ciebie z całym swoim poświęceniem.” Simon Sinek
Dla leniwych skrócona wersja w postaci filmiku. Polecam obejrzeć.